পরিসংখ্যান দেখায় যে ইংল্যান্ডে গত মাসে প্রায় 3,000 রোগীকে হাসপাতালের করিডোর বা মেক-শিফ্ট চিকিত্সা এলাকায় পরিচর্যা করতে হয়েছিল।

এটি প্রথমবারের মতো তথাকথিত করিডোর যত্নের তথ্য প্রকাশিত হয়েছে এবং মন্ত্রীরা যা “অনিরাপদ” এবং “অগ্রহণযোগ্য” বলে তা মোকাবেলায় NHS-এর মুখোমুখি হওয়া চ্যালেঞ্জের মাত্রা প্রকাশ করেছে।

করিডোর যত্নকে সংজ্ঞায়িত করা হয় যখন রোগীরা A&E বা ওয়ার্ডে অনুপযুক্ত সেটিংসে চিকিত্সার জন্য 45 মিনিটের বেশি সময় ব্যয় করে। করিডোরের পাশাপাশি, পাশের কক্ষ এবং এমনকি গাড়ি পার্কেও রোগীদের চিকিত্সা করার খবর পাওয়া গেছে।

দৈনিক সংখ্যাটি প্রতিদিন A&E এর মাধ্যমে হাসপাতালে আসা রোগীদের 3-4% প্রতিনিধিত্ব করে।

পরিসংখ্যানগুলি দেখায় যে মে মাসে গড়ে প্রতিদিন 2,241 জন রোগী ছিল, যারা A&E-তে থাকাকালীন করিডোর যত্নের অভিজ্ঞতা লাভ করে, আরও 669 জন হাসপাতালের ভিতরের ওয়ার্ডে বা তার কাছাকাছি এটির সম্মুখীন হয়।

এনএইচএস বিশ্লেষণে দেখা গেছে যে 20টি ট্রাস্ট A&E-তে করিডোর যত্নের ক্ষেত্রে অর্ধেকেরও বেশি জন্য দায়ী, যখন 20টি ট্রাস্ট হাসপাতালের অন্যত্র দুই তৃতীয়াংশেরও বেশি।

স্টাফ এবং রোগীরা বিবিসি ইওর ভয়েসকে বলেছেন যে তারা করিডোরের যত্ন নিয়ে যে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন।

সুজান তার মাকে, তার 80-এর দশকে, এই বছর পাঁচবার পূর্ব মিডল্যান্ডসের A&E-তে নিয়ে গেছে। প্রতিটি দর্শন মানে হল করিডোরে 24 ঘন্টা অপেক্ষা করা।

“মা একটি ট্রলির সমুদ্রে একটি ট্রলি ছিল,” সুজান স্মরণ করে।

বিভ্রান্ত এবং ব্যথিত, তার মাকে শুধুমাত্র টয়লেটে সাহায্য করা হয়েছিল বা একটি পানীয় দেওয়া হয়েছিল কারণ পরিবার সেখানে ছিল, সে বলে।

“যদি আমরা না থাকতাম, আমি ভাবতে ভয় পাই যে কী হতে পারে।”

ক্যাথির অভিজ্ঞতা আর ভালো ছিল না। এই বছরের শুরুর দিকে সন্দেহভাজন চোখের সংক্রমণ নিয়ে তার জিপির দ্বারা পাঠানো হয়েছিল, তিনি পূর্ব ইংল্যান্ডের একটি হাসপাতালে চেয়ারে 36 ঘন্টা একা অপেক্ষা করেছিলেন এবং জানানো হয়েছিল যে তার অস্পষ্ট দৃষ্টি মস্তিষ্কের টিউমারের কারণে হয়েছিল।

“এটা ভয়ঙ্কর ছিল… আমি বাড়িতে গিয়ে ছুড়ে ফেলেছিলাম। আমি ক্লান্ত এবং ভেঙে পড়েছিলাম।”

নার্স, যারা বেনামী থাকতে বলেছিলেন, তারা বার্নআউট এবং অসম্ভব পরিস্থিতি বর্ণনা করেছেন।

একজন একটি শিফটের কথা স্মরণ করলেন যেখানে করিডোরটি রোগীদের সাথে সারিবদ্ধ ছিল। মর্গে যাওয়ার পথে একটি লাশকে তাদের পাশ কাটিয়ে যেতে হয়েছিল। পরে একই করিডোরে আরেক রোগী কার্ডিয়াক অ্যারেস্টে যান।

“সেই দুর্বল রোগীরা বুকের চাপ দেখেছে। এতে কোনো মর্যাদা নেই।”

অন্য একজন নার্স বলেছিলেন যে তার জরুরি বিভাগ “যুদ্ধ অঞ্চলের মতো” অনুভব করেছিল। তিনি করিডোরে অলক্ষ্যে মারা যাওয়া একজন রোগীর বর্ণনা দিয়েছেন।

“তিনি শক্ত হতে শুরু করেছিলেন কারণ তিনি এতদিন ধরে সেখানে ছিলেন, মৃত, কেউ লক্ষ্য করেনি। এটা ভাবা ভয়ঙ্কর যে কারো প্রিয়জন তার কাছের কেউ ছাড়া মারা গেছে।”

মন্ত্রীরা 2029 সালের মধ্যে প্রথা নির্মূল করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন।

স্বাস্থ্য সচিব জেমস মারে বলেছেন: “করিডোরের যত্ন অগ্রহণযোগ্য, অসম্মানজনক এবং আমাদের এনএইচএসে এর কোনও স্থান নেই।

“তাই, প্রথমবারের মতো, আমরা এই ডেটা প্রকাশ করছি যেখানে সমস্যাগুলি সবচেয়ে বেশি তার উপর আলোকপাত করতে এবং বিশ্বাসগুলিকে তাদের প্রয়োজনীয় সমর্থন নিশ্চিত করতে, করিডোরের যত্নের বিশাল সংখ্যাগরিষ্ঠ অংশ অল্প সংখ্যক সংস্থার মধ্যে কেন্দ্রীভূত হয়েছে।”

এনএইচএস ইংল্যান্ড ইঙ্গিত করেছে যে এটি মে হওয়া সত্ত্বেও – সাধারণত একটি মাস নয় যখন হাসপাতালগুলি সবচেয়ে তীব্র চাপের মুখোমুখি হয় – এটি তাপপ্রবাহের কারণে বিশেষভাবে ব্যস্ত ছিল।

রয়্যাল কলেজ অফ নার্সিং এর সাধারণ সম্পাদক প্রফেসর নিকোলা রেঞ্জার বলেছেন যে পরিসংখ্যানগুলি “উদ্বেগজনক” এবং দেখায় যে অনিরাপদ এবং অসম্মানজনক অনুশীলন ব্যাপক।

“এই পরিসংখ্যানগুলির পিছনে শুধু রোগী এবং পরিবারগুলিই ভুগছে তা নয়, নার্সিং স্টাফরা দিনের পর দিন দুর্বল যত্ন প্রদান করতে বাধ্য হওয়ার কারণে হতাশ হয়ে পড়েছেন,” তিনি যোগ করেছেন।

কিংস ফান্ড হেলথ থিঙ্ক ট্যাঙ্কের শিভা আনন্দসিভা বলেছেন: “এই পরিসংখ্যানগুলি এমন কিছুর স্কেল নিশ্চিত করে যা NHS-এ কখনই স্বাভাবিক করা উচিত ছিল না।”

তিনি বলেছিলেন যে পাবলিক ডোমেনে পরিসংখ্যান রাখা এটি একটি “ইতিবাচক পদক্ষেপ” ছিল, তবে যোগ করেছেন: “আমাদের কাছে কয়েক দশক ধরে NHS-এর অন্যান্য অংশে দীর্ঘ অপেক্ষার ডেটা রয়েছে – A&E বিভাগগুলি সহ – এবং এটি তাদের উত্থান বন্ধ করতে খুব কমই করেছে।”

ক্রিস ব্রামওয়েল দ্বারা অতিরিক্ত রিপোর্টিং।